接下来我们就聊一聊后一个环节-保险理赔，作为保险的后一个环节，也是重要的一环，微型工控机可以在保险理赔中起到什么样的作用呢？保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。无线保险代理人系统应用方案--客户面临的问题：保险代理人工作性质流动性较大，业务拓展活动主要在公司办公室以外进行。在目前的情况下，保险代理人与保险公司之间存在信息沟通不便，保险代理人难以及时获取公司发布的信息的问题，容易导致代理人在作业过程中获取不到即时信息，在面对客户的时候，不能即时回答客户提出相关产品问题。另一方面，保险费率以及费率的计算比较复杂，保险代理人面对客户时，计算保费往往比较困难，人工计算导致的错误难以避免。业务信息支持不足，客户跟进服务不及时;业务人员对自己的保单了解不足，会造成保费流失;在这种情况下，一套能够实时查询公司相关政策信息，具有强大信息处理能力，能够帮助用户查询数据并进行保费试算且便于携带的移动代理人查询试算系统就具有了迫切的必要性。
       解决方案：无线保险代理人系统，是一个创新的系统，它辅助保险公司业务拓展人员随时随地利用无线终端访问保险公司的Intranet，试算保费，查询相关信息处理投保、理赔、薪资查询等业务。给客户带来的好处：代理人针对不同的目标客户进行产品推介，在微型工控机下时时在线，进行保费试算，费率查询，政策咨询等业务，代理人通过无线终端访问业务处理数据库，进行核保查询，保单信息查询，保险公司通过移动企信通向代理人和内勤人员发布公司信息，代理人以无线终端接收保险公司的文件，通知等，进行工作安排。保险公司为每位代理人员分配短号，客户通过访问保险公司的IVR系统，进行产品信息查询，与代理人进行互动，业务咨询.
       保险理赔系统应用方案：客户面临的问题：理赔环节得当的处理对保险公司的直接、继续保险经济过程有积的意义。如何加快理赔工作的速度，提高理赔工作的效率，对于提高投保人对保险公司的满意度和忠诚度是其重要的一环。保险公司的IT系统在建立之初基本采取有线的方式，而保险公司的(理赔)业务管理人员的理赔工作具有流动性特征，理赔管理工作更多需要借助无线的手段，在理赔操作环节中实现理赔管理人员与理赔操作人员充分的互动，以便驱动业务管理流程;在这种情况下，一套能够克服有线系统的束缚，辅助理赔管理，实现保险公司在理赔活动中充分互动，确认相关信息，快速做出理赔决策，查询公司信息，具有强大信息处理能力的无线系统就显得尤为重要。
解决方案：无线保险理赔应用系统突破时间和空间限制，以微型工控机、无线通道的方式辅助保险公司理赔人员随时随地利用无线终端访问保险公司的Intranet，查勘现场，现场取样，发送出险现场信息，甚至与公司相关部门在线会议。
       给客户带来的好处：1.在接到客户报案后，理赔管理部门电话/短信联系外勤理赔人员，调度其中无任务的人员到现场查勘，并通知相关外勤业务人员现场听取客户需求2.理赔人员赶到现场后，对现场进行查勘，采用摄像、照片、短信等方式记录现场采集的各项信息并通过手机上传到公司3.理赔人员无线发送采集的现场信息，与理赔管理部门电话/短信进行互动，确认出险程度，做出初步决策，对案情定性。
       到此，保险理赔的流程已经结束，微型工控机在保险核保的工作中发挥的作用不言而喻。达席耳智能致力于工业平板电脑，嵌入式工控机的销售与研发，提供完善的售后服务和一体化解决方案。如需了解详情，请咨询达席耳客服，我们将竭诚为您服务！